Política de reembolso

Devolución

¡Ey! Tyler aquí, Entonces, antes de entrar en las "estipulaciones" de una política de devolución estándar, solo quiero tomarme un momento y decir "comunicarse" si no está contento con su compra, si faltan algo, algo mal, los colores estaban apagados, cualquiera que sea el el problema es. ¡Solo extiende! No dudes. Haré todo lo que esté en mi poder para solucionar el problema lo mejor que pueda. ¡Estoy detrás de nuestros colores aquí en Arcane y quiero que estés contento con tu compra! Entonces ... envíeme un mensaje aquí en el sitio web o envíeme un correo electrónico a sales@arcanefibreworks.ca o envíeme un mensaje de cualquiera de nuestros sociales. ¡Haré todo lo posible para responder en una mansión oportuna!

Ahora por esa temida política de devolución ...

Las devoluciones están sujetas a aprobación y se limitan a una ventana de 90 días de la compra

Póngase en contacto con nosotros en sales@arcanefibreworks.ca Si hay un problema con su compra para que podamos discutir el método correcto necesario para resolver la disputa.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe ser no usado y devuelto en la misma condición que lo recibió. A menos que las obras de fibra Arcane aproben lo contrario, esto incluye el costo de devolver los artículos es responsable del comprador. Cualquier costo de envío adicional que se incurrió al momento de la compra no se reembolsen (franqueo mejorado de nuestro "envío gratuito" estándar) se enviará un crédito una vez que recibamos el producto en nuestro estudio y se hayan cumplido todas las condiciones anteriores. Si está devolviendo artículos desde fuera de Canadá y Arcane Fiber Works incurre en los artículos de aduana, estos costos se deducirán del monto de la compra original. Nos complace proporcionar evidencia de tales costos. Todos los reembolsos se calculan en fondos canadienses.

No se acreditarán cualquier artículo que no se devuelva en su condición original o después de la ventana de 90 días. Póngase en contacto con nosotros en sales@arcanefibreworks.ca antes de enviar su artículo de regreso.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si está aprobado, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si no ha recibido un reembolso dentro de los 5 días hábiles posteriores a la notificación, comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación, comuníquese con su banco. A menudo hay algo de tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si envía un artículo de más de $ 60, le recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío, ya que no podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.